Preis-Leistung des Cellos ist top.
Leider war beim Versand der Steg nicht ausreichend geschützt und ist gebrochen.
Nach mehrmaligem Hin-und-her telefonieren wurde mir von einem Mitarbeiter mitgeteilt, ich solle den kaputten Steg per Nachnahme zurück senden, da ein neuer erst nach Eingang des kaputten Stegs versandt werden kann.
Nachdem ich für die Nachnahme bei der Post 24€ vorgestreckt habe, wurde mir nach ca. 10 Tagen mitgeteilt, dass ein Nachnahmepaket von der Firma nicht angenommen werden kann, da Barausgänge nicht verbucht werden können.
Nachdem ich für den Rückversand wieder 25€ hingeblättert habe, habe ich weitere 9€ für einen Versand in einem geschützten Kuvert bezahlt.
Fakt ist aufgrund der Fehlinformation durch einen Mitarbeiter musste ich selbst 58€ bezahlen für einen Ersatz des kaputten Stegs, der nicht einmal durch mein Verschulden kaputt gegangen ist…
Man hätte dieses Problem im Sinne des Kunden viel schneller, unkomplizierter und für den Kunden kostenlos abwickeln können.
Schnelle Lieferung, gutes Produkt. Bin sehr zufrieden 😌
If you scratch it fine, you get a good sound on your Instruments
Der Geigenkasten kam umgehend. Er ist sehr leicht, sieht gut aus und meine 3/4 Geige passt sehr gut rein. Er hat keine Scharniere und keinen Schnapper (Schloß) zum verschließen. Ob er auch stoßfest bei einem Rempler ist, weiß ich noch nicht.